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Uniamo l' esperienza nella gestione call center, applicata all' innovazione, creando un nuovo metodo di ricerca e sperimentazione.
La nostra esperienza e la passione ci hanno insegnato a comprendere le esigenze dei nostri clienti e i loro prodotti, la piena condivisione degli obiettivi sono stimoli continui a creare valore con il cliente e per il cliente.
Sono alla base della comunicazione, rispondiamo con prontezza, professionalita' e capacita' di relazione ad ogni esigenza, ottimizzando i tempi di risposta.
Innovative e tecnologia. Mettiamo insieme idee e conoscenze, avviando un processo di sperimentazione e soluzioni innovative e tecnologicamente avanzate.
Il nostro personale e' aggiornato e seguito in ogni fase dell'attivita' lavorativa, in modo di acquisire le tecniche commerciali di analisi in modo di affrontare la giusta strategia di vendita e/o di gestione del cliente riuscendo a creare empatia con l'interlocutore.
L'attivita' di telemarketing consiste nel contatto telefonico diretto, svolto mediante operatori commerciali, fra una o piu' aziende consociate e la clientela, attuale o potenziale, di tali aziende.La finalita' di questo contatto e' in ogni caso di tipo commerciale, e consiste nella vendita telefonica di beni o servizi (in questo caso si parla in modo piu' appropriato di teleselling), oppure piu' spesso, nella pubblicizzazione commerciale delle attivita' e dei prodotti aziendali. In molti casi la telefonata si conclude, in caso di esito positivo, con l'individuazione di un appuntamento di vendita presso il domicilio del cliente o presso gli uffici commerciali dell'azienda.
Il Teleselling e' l'attivita' di vendita telefonica a partire da liste di contatti da chiamare, puo' vendere prodotti o servizi e la vendita puo' chiudersi anche in piu' fasi successive, ad esempio nel caso di appuntamenti fissati a domicilio. Telemarketing e telesellingIn base alle caratteristiche del prodotto o alla tipologia di comunicazione preferita dal committente, e' possibile integrare moduli quali l'agenda appuntamenti, la gestione della forza vendita sul territorio. Il Teleselling outbound e' la classica modalita' con la quale il contact center contatta direttamente clienti potenziali o acquisiti per attivita' di vendita. In modalita' inbound invece e' possibile trasformare una chiamata in ingresso al contact center, ad esempio per richieste di informazioni a seguito di una campagna pubblicitaria, in una vendita.
Il direct marketing e' un insieme di tecniche di marketing attraverso le quali aziende commerciali, ma anche enti (ad esempio organizzazioni pubbliche e no profit) comunicano direttamente con clienti e utenti finali senza avvalersi di intermediari, consentendo di raggiungere un target definito, con azioni mirate che utilizzino una serie di strumenti, anche interattivi, ottenendo in tal modo delle risposte oggettive misurabili, quantificabili e qualificabili.Gli strumenti di promozione e comunicazione piu' utilizzati a tale scopo sono: promozione commerciale a mezzo di incaricati alla vendita diretta, promozione telefonica, ovvero telemarketing via telefono.